4月22日，北京現代與天貓養車在杭州舉行戰略合作簽約儀式，雙方宣布將聯合打造覆蓋全國的智能汽車服務體系。北京現代常任副總經理李雙雙、天貓養車總經理蔡永志等雙方代表共同出席，標志著此次跨界合作正式啟動。根據協議，北京現代將授權天貓養車在現有售后網絡未覆蓋的區域開展快修快保等服務，首批設立5家授權門店，涵蓋原廠配件供應、車輛保修及基礎維修保養等核心業務。合作中，北京現代以“原廠服務標準”確保技術規范與配件質量，天貓養車則通過互聯網技術優化服務流程，例如智能派單、線上預約及數字化管理，預計可提升服務效率，開啟全新的優質服務。

恪守品質執念，筑基1200萬用戶口碑

深耕中國市場23載，北京現代以卓越品質鑄就品牌基石。從索納塔、伊蘭特、途勝到勝達，每一款經典車型的持續迭代，都見證了北京現代對品質的執著追求，并贏得了超過1200萬用戶的深厚信任。這不僅是對北京現代品牌質量的最佳背書，也體現了其對造車初心的堅守和對長期主義的踐行。

依托現代汽車在全產業鏈的技術優勢以及"Quality+"質量管理體系，北京現代的每款產品都具備“超低事故率”的安全性和“單車超百萬公里”的耐久性，使其在同級別車型中具備較強的競爭力。因而，北京現代連續十年榮獲用戶服務滿意度榜首，并蟬聯合資品牌口碑冠軍。

優化服務體驗，全面發力智電轉型

在如今快速變革的“快造車”時代，消費者越發需要長期可靠、可信賴的產品和服務，而品質耐用是北京現代長期形成的口碑。2025年，標志著北京現代在新能源領域的嶄新起點，也是邁向“新智電時代”和“新合資時代”的關鍵之年。北京現代堅守“油電雙線并進”戰略，以“真·質”理念向消費者作出了莊嚴的承諾，用技術和創新回應用戶需求，用“真·質”的產品和服務贏得用戶的信賴。

正如北京現代常任副總經理李雙雙所言：“優質服務是品牌持續發展的核心。只有不斷優化服務體驗，才能在競爭激烈的新能源市場中贏得用戶口碑。”此次與天貓養車的合作，正是基于雙方在服務理念、技術能力和數字化運營上的高度契合。

依托原廠標準，打造高質量服務體系

此次戰略合作是北京現代“服務升級”的重要舉措。接下來，雙方將圍繞“快修快保授權、原廠配件直供”等重點領域，共同構建覆蓋用戶全生命周期的高品質服務體系。通過標準化的流程、統一質量和數字化管理，全面打通線上線下服務通路，全面提升終端服務能力與用戶滿意度。

強強聯合，共建數字化服務新生態

北京現代始終堅信，優質的產品和服務是其立足全球市場的核心競爭力。“真·質”好車與“真·質”服務，不僅是用戶對品牌信賴的體現，更是北京現代持續突破、參與全球競爭的重要基石。

此次合作也是北京現代推進服務創新、夯實核心競爭力的關鍵一步，這不僅是對1200萬車主服務體驗的升級承諾，也為新能源產品進入市場鋪設了堅實的服務網絡基礎，助力品牌在新能源轉型過程中占據市場先機。

未來，北京現代將進一步深化與天貓養車在數字化工具開發、服務場景拓展、用戶數據應用等方面的合作，探索售后維保與整車銷售等領域的創新模式。通過整合天貓養車的渠道網絡與數字化能力，北京現代將不斷優化其服務體系和產品質量，為每一位車主帶來更省心、更安心、更優質的一站式汽車服務新體驗。