隨著汽車(chē)行業(yè)向新能源領(lǐng)域加速轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者對(duì)新能源汽車(chē)的性能表現(xiàn)及服務(wù)水平也提出了更高要求。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新能源汽車(chē)品牌，問(wèn)界于2025年2月18日在黑河五大連池問(wèn)界冬季試驗(yàn)場(chǎng)，成功舉辦了“趣無(wú)界·問(wèn)鼎極寒，界領(lǐng)非凡，問(wèn)界2025用戶共創(chuàng)冬測(cè)之旅”活動(dòng)，而這也是問(wèn)界的第三場(chǎng)冬測(cè)活動(dòng)。通過(guò)與更多的用戶進(jìn)行深度共創(chuàng)，問(wèn)界展現(xiàn)出對(duì)“新豪華”服務(wù)理念的積極探索，為用戶呈現(xiàn)了一場(chǎng)極具意義的冬測(cè)體驗(yàn)。

本次冬測(cè)活動(dòng)中，問(wèn)界成功在-23℃的極端環(huán)境下，完成了各項(xiàng)動(dòng)態(tài)挑戰(zhàn)。用戶通過(guò)親身體驗(yàn)加速制動(dòng)、麋鹿測(cè)試、越野挑戰(zhàn)等項(xiàng)目，深刻感受到問(wèn)界在極寒環(huán)境下的出色穩(wěn)定表現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)多位用戶表示：“在極端條件下體驗(yàn)問(wèn)界不同車(chē)型后，對(duì)它們性能有了更深刻的認(rèn)知。問(wèn)界不僅能夠應(yīng)對(duì)日常各種場(chǎng)景，駕駛質(zhì)感和車(chē)內(nèi)空間的舒適性也表現(xiàn)出色。”問(wèn)界不僅在技術(shù)層面為用戶展現(xiàn)了卓越性能，更在服務(wù)細(xì)節(jié)上彰顯了對(duì)用戶的無(wú)微不至關(guān)懷。從活動(dòng)前精心籌備到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的全程陪伴，問(wèn)界始終以專業(yè)熱情主動(dòng)的態(tài)度提供全方位細(xì)致的服務(wù)，致力于為用戶打造安全、舒適、無(wú)憂的極寒出行體驗(yàn)。

問(wèn)界以實(shí)際行動(dòng)踐行“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，積極解決用戶痛點(diǎn)。問(wèn)界采用行業(yè)領(lǐng)先的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多層級(jí)、多領(lǐng)域的嚴(yán)格測(cè)試，確保產(chǎn)品在極端環(huán)境下依舊保持非凡品質(zhì)。這不僅體現(xiàn)了問(wèn)界對(duì)產(chǎn)品安全性的極致追求，也是其“新豪華”理念的重要體現(xiàn)。問(wèn)界堅(jiān)持用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)打磨產(chǎn)品，讓用戶在不同環(huán)境下都能獲得安心及舒適的出行體驗(yàn)。

用戶的需求是產(chǎn)品升級(jí)的關(guān)鍵，用戶的體驗(yàn)是服務(wù)優(yōu)化的重心。在冬測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)界還特別設(shè)置了專家面對(duì)面環(huán)節(jié)。問(wèn)界專家與用戶圍坐在一起，耐心傾聽(tīng)用戶的真實(shí)心聲，認(rèn)真記錄每一個(gè)反饋與建議，并將其作為未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化的重要依據(jù)。“問(wèn)界的服務(wù)人員貼心周到，專家認(rèn)真傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)并記錄整理，后續(xù)還會(huì)給予反饋，這種盡心盡責(zé)的服務(wù)令人印象深刻。”一名M9用戶感慨道。

這種深度共創(chuàng)的模式，不僅讓用戶感受到問(wèn)界的重視 更彰顯了問(wèn)界以用戶為中心的服務(wù)理念，以及與用戶一起推動(dòng)“新豪華”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的決心。

未來(lái)，問(wèn)界將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，繼續(xù)與用戶攜手，不斷創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，為用戶提供更加智能、高效、便捷的新豪華出行體驗(yàn)，開(kāi)啟智能出行的嶄新篇章，讓用戶每一次出行都充滿溫暖與安心。