近日,國內專業的互聯網二手車交易平臺淘車車宣布杭州新店正式開業。從硬件設施的迭代更新到服務體驗的優化升級,杭州新店將以“雙重提質”為核心,進一步強化淘車車在長三角的服務輻射能力,為杭州及華東地區消費者帶來更標準化、更優質的二手車消費新體驗。

淘車車二手車杭州新店外景
硬件與服務雙升級,構筑放心購車新體驗
作為淘車車在杭州市場的戰略升級之作,杭州新店在硬件規模與服務品質上都實現了雙重突破。據悉,新店坐落于錢塘區夢馬汽車小鎮1號樓一至二層,經營面積約9000平方米,可同時陳列近300輛整備一新的精品二手車,規模位居華東二手車直營門店前列。
空間布局上,門店創新劃分了多個獨立專區,包括洽談區、整備區、交車區、拍照區和充電區。其中,交車區旨在為每位提車客戶打造專屬儀式感;洽談區可提供私密舒適的購車咨詢環境;整備區和拍照區確保車輛展示更專業、透明;充電區則解決了新能源車主的后顧之憂。這一以“場景化服務”為導向的功能布局,不僅實現了服務流程的精細化,更構建了“選車-溝通-整備-提車-用車”的完整體驗閉環,為后續服務品質的提升筑牢基礎。

淘車車杭州新店展車大廳
在強大的硬件支撐下,杭州新店深化“線上選車+線下體驗”的一體化服務模式。線上,依托淘車車全國近70家門店的車源共享網絡,消費者可隨時隨地篩選優質車源、查閱詳細參數與檢測報告,遠程鎖定心儀車型;線下,則可體驗從檢測、咨詢、選購、寄售到金融、過戶、保險的一站式購車服務。
為了確保消費者購車無憂,淘車車通過自研的TCN合作運營體系,將非標二手車交易標準化,并提供售前多達335項的嚴格檢測以及售后1年或3萬公里的無憂質保,打造名副其實的“放心二手車”。此外,淘車車還鄭重承諾:凡通過其平臺購買的車輛,一旦發現有重大事故、水泡或火燒等情況,均可享受終身退車服務,以切實行動保障消費者權益,重塑購車信心。
錨定杭州市場潛力,激發區域消費新動能
“杭州不僅是長三角重要的經濟樞紐,更是二手車消費潛力巨大的戰略市場。”淘車車相關負責人表示,此次重裝升級杭州門店,正是基于對當地市場活力的深度認可及長期積累的良好用戶口碑。

淘車車杭州新店洽談區
據杭州市統計局數據顯示,截至2024年末,杭州社會機動車保有量已達479萬輛,較上年增長8.4%,龐大的汽車基盤為市場提供了豐富的車源和持續的置換需求;此前出臺的《杭州市推動大規模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》也進一步提出,到2027年,全市二手車交易量預計增長至30萬輛以上。政策紅利與市場需求的雙向驅動,正推動杭州二手車市場邁入高質量發展的黃金期。
立足這一良好市場態勢,杭州新店將與南京、蘇州等長三角城市門店形成協同效應,進一步擴大服務半徑,實現車源互通、服務互聯,讓華東地區更多消費者享受到“近距離選車、全流程省心、全周期放心”的二手車交易服務。
淘車車相關負責人表示,淘車車將持續以“放心二手車”為核心,深耕區域市場,通過標準化的服務體系、全國車源聯動與全程保障承諾,在更多潛力城市拓展服務網絡,推動二手車行業向規范化、高品質方向發展,為激活汽車消費潛力、促進產業升級注入新動能,助力構建健康有序的二手車行業生態。