在競爭激烈的道路貨運(yùn)行業(yè)中,可靠的運(yùn)輸工具無疑是事業(yè)發(fā)展的穩(wěn)固基石。對于來自安徽毫州的張老板來說,歐曼重卡正是他最信賴的伙伴,20多年,行駛總里程超過150萬公里,歐曼一路陪伴他穿越市場的風(fēng)浪,無懼挑戰(zhàn),穩(wěn)步前行。張老板的運(yùn)輸事業(yè)始于歐曼,如今車隊已經(jīng)發(fā)展到30多輛的規(guī)模,而歐曼始終是他的首選。“這么多年一直買的歐曼,是因為它從沒讓我失望過。”張老板的話語中充滿了對歐曼的高度認(rèn)可。

可靠耐用出勤率高,百萬公里依然高效穩(wěn)定

保證出勤率,不僅是貨運(yùn)企業(yè)專業(yè)能力的體現(xiàn),更是對客戶承諾的堅守。張老板的公司長期專注于河南至江蘇、浙江的鋁板專線運(yùn)輸,往返距離在2000公里左右,一趟耗時約2-3天。為了提高運(yùn)輸效率,保證貨物準(zhǔn)時送達(dá),公司采用“人歇車不歇”的運(yùn)營模式,張老板解釋道:“除了定期去服務(wù)站保養(yǎng)停個一天,其余時間基本都在路上,一年得跑30萬公里。要是隔三差五修車、等配件,肯定耽誤事情。歐曼質(zhì)量可以,很少出故障。”

作為歐曼百萬公里名人堂的一員,張老板自豪地表示自己手里目前有好幾輛超過百萬公里的GTL,都在高效、穩(wěn)定地運(yùn)行著。據(jù)張老板回憶,去年他賣掉了2輛EST和4輛GTL,那批車跑了4、5年,行駛里程更是達(dá)到了150萬公里左右,即便如此車況依然保持良好,充分展現(xiàn)了歐曼卓越的產(chǎn)品實力與持久耐用的特性。隨后,張老板又果斷購入了4輛歐曼GTL,其中“2輛燒油的,2輛燒氣的。我們的路線沒有山區(qū),所以不追求特別大的馬力,主要就是看中車的質(zhì)量。”張老板如是說。

客戶至上匠心造好車,用心服務(wù)贏得信賴

一直以來,歐曼始終秉承為客戶造好車的初心,不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)裝備,以及全方位滿意服務(wù)。張老板對此深有感觸地說:“機(jī)械的東西,誰都知道不可能一點小毛病都沒有,這是完全可以理解的。但關(guān)鍵在于,歐曼的服務(wù)站點多,維修起來特別方便。而且配件也好買,不用擔(dān)心因為等配件而耽誤時間。”客戶的滿意是歐曼不變的追求與不斷前進(jìn)的動力。張老板補(bǔ)充道:“我們跟太和服務(wù)站離得近,這么多年接觸也比較多。有時候在外地車遇到情況,打給太和(服務(wù)站),他們會幫忙跟當(dāng)?shù)?服務(wù)站)協(xié)調(diào),確保問題快速解決。”這種用心的服務(wù),讓張老板對歐曼信任倍增。

歐曼一直非常重視客戶的意見和反饋,會定期回訪收集客戶的使用反饋和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù),以更好地滿足客戶的需求。“我們提出的一些建議,歐曼真的有認(rèn)真對待。比如后推和前推,以前耗損比較快,換一套要1000多,去年底發(fā)現(xiàn)這個問題在新款上已經(jīng)有了實質(zhì)性的優(yōu)化,提高了產(chǎn)品的耐用性。”這種持續(xù)改進(jìn)的努力,讓張老板感受到了歐曼品牌的態(tài)度與溫度。

與歐曼多年的合作讓張老板深刻感受到,歐曼就是他運(yùn)輸事業(yè)的最佳拍檔。歐曼穩(wěn)定可靠,出勤率高,保駕護(hù)航讓他的運(yùn)輸事業(yè)得以穩(wěn)健發(fā)展。未來張老板仍將繼續(xù)選擇歐曼,因為他相信,這份信賴和安心,是歐曼給他最寶貴的承諾。