暢享舒適安全的行車生活，離不開一輛高質量的品質座駕。上汽大眾以完善的質量管理體系、嚴苛的質量監控標準及先進的質檢技術，保障每一輛下線產品質量，為消費者的安心出行保駕護航。“品質之旅”將走進上汽大眾質保中心，了解企業質保體系、探尋品質座駕背后的匠心。

質量管理 把控每一道關卡

要造就高品質的產品，就要將“高質量”基因融于產品整個生命周期。上汽大眾建立了完善的全過程質量管理體系，涉及產品策略、技術開發、生產制造和市場營銷等各個階段，確保產品各環節的質量可靠，持續提升用戶滿意度。

從產品的初期策劃開始，質保部門便協同研發、生產、銷售等核心部門，基于法律法規、行業標準、用戶滿意度反饋及試驗分析等評估依據，共同制定新車型的質量目標，明確后續生產制造的方向和標準。在產品研發過程中，上汽大眾應用全面的實驗與測試、對產品零件和整車進行嚴苛的質量認可，驗證其是否符合生產要求。進入生產制造環節，企業建立了完整的產品檢驗機制，運用精密技術與精確的追溯，確保下線車輛達到質量標準。在產品交付消費者后，上汽大眾仍會開展消費者調研、收集售后信息，對產品質量進行追蹤，不斷改善產品性能，提供更符合消費者需求的產品。

在建立企業內部質量體系的同時，上汽大眾也以同樣的高品質標準要求供應商。通過建立完整的供應商管理體系與評價標準，對供應商的原材料質與內部生產過程進行管控，確保其產品滿足企業技術標準，逐步打造高質量的供應商鏈條。

“高質量衛士” 質保中心探秘

在上汽大眾有這樣一個地方，它擁有多個先進、精細的質檢板塊，全方位管控產品質量，為產品安全性與舒適性保駕護航。這就是上汽大眾質保中心，其位于安亭汽車一廠內，于2012年7月啟用。內設匹配中心、精測室、整車Audit區域、整車檢測中心、質保實驗室、儲存區域及整車分析車間等區域。

匹配中心-組合主模型

自新車開發階段起，匹配中心就參與到產品質量管理中。上汽大眾是國內整車行業內第一家擁有外綜合匹配樣架和組合主模型開發及搭建技術的企業，自1996年起便開始采用這一技術，并成功申請獲得了國家專利。匹配中心會將開發階段的新車數模實體化，如搭積木般搭建組合出主模型與外綜合匹配樣架，通過一系列測量、調整，評價車輛內外飾零件的匹配狀況、尺寸偏差。每款新車型在投產前，都需經過10輪主模型和匹配樣架的搭建和展示。

整車檢測-雨淋測試             

在整車檢測中心，每一輛下線的產品將經歷包括舒適性檢測、雨淋檢測、振動試驗、電器檢測、扭矩/四輪定位、整車聲學檢測、動態快速檢查等40種不同的檢測考驗，合格后才能來到消費者身邊。以舒適性檢測為例，工程師們將用戶體驗量化為指標，對整車進行數十項至上百項考察，提升用戶用車滿意度。雨淋測試會模擬梅雨季節、極限情況暴雨等情況的水壓水量，檢驗整車的密封性能。聲學檢測則將同步進行煙霧檢測和整車負壓值檢測，驗證整車密封性，為國內消費者注重的車內靜謐性提供可靠保障。

整車檢測-煙霧測試

除了在整車檢測中心接受精密儀器的量化檢測外，與用戶感知相關的質量細節則由整車Audit區域的評審員進行測試。整車Audit采用大眾汽車集團全球統一的評判標準，受過專業培訓的上汽大眾Audit評審員將從苛刻的消費者體驗角度，對每一輛整車的外部、內部和功能性進行評價。在儀器數據之外，用人的體驗與感知為消費者用車舒適性把關，不斷完善用戶體驗。

上汽大眾質保中心中的各個專業板塊如同一個個“質量衛士”，守衛車輛安全品質。品質之旅下篇將深入質保實驗室，帶你詳細了解上汽大眾如何保障車輛零件及材料質量，全面守護出行安全。